Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Onlineshop anunet.ch sowie für Offerten und Aufträge per E-Mail. Vertragspartner ist Anunet.ch Duraku, Irisweg 10, 4563 Gerlafingen, Schweiz (UID CHE-143.545.828). Wir liefern an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.

Bestellung und Vertragsschluss

Sie wählen Artikel, Farbe, Grössen und allenfalls die Veredelung, legen alles in den Warenkorb und geben in der Kasse Ihre Kontakt- und Lieferangaben ein. Bis Sie auf «Kostenpflichtig bestellen» klicken, können Sie alle Angaben prüfen und im Warenkorb oder in der Kasse korrigieren. Danach bezahlen Sie auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit dem Link zu Ihrer Bestellseite. Wird die Zahlung abgebrochen oder abgelehnt, kommt kein Vertrag zustande.

Vertragssprache ist Deutsch oder Französisch. Wir speichern Ihre Bestellung; Sie finden sie in der Bestellbestätigung und auf Ihrer Bestellseite. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

Preise

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Die Versandkosten werden im Warenkorb und in der Kasse separat ausgewiesen (CHF 9.90, ab einem Bestellwert von CHF 250 gratis). Offensichtliche Preis- und Schreibfehler bleiben vorbehalten. Die Live-Vorschau im Shop ist eine Visualisierung; massgebend ist der freigegebene Korrekturabzug.

Zahlung

Sie bezahlen bei der Bestellung online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe – mit Kredit- oder Debitkarte, TWINT, Apple Pay oder Google Pay. Andere Zahlungsarten bieten wir im Shop nicht an. Auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint die Zahlung als «ANUNET.CH» mit Ihrer Bestellnummer. Für grössere Aufträge von Firmen und Vereinen erstellen wir auf Anfrage eine individuelle Offerte; die darin genannten Zahlungsbedingungen gehen diesen AGB vor.

Lieferbarkeit

Wir prüfen die Verfügbarkeit von Artikel, Farbe und Grösse nach Ihrer Bestellung. Ist etwas nicht lieferbar, informieren wir Sie innert 2 Arbeitstagen und schlagen eine Alternative vor. Möchten Sie diese nicht, erstatten wir den Betrag für die betroffenen Artikel innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Sie können dann auch die ganze Bestellung kostenlos stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Korrekturabzug und Freigabe

Bei veredelten Artikeln erhalten Sie vor der Produktion einen Korrekturabzug per E-Mail. Mit Ihrer Freigabe bestätigen Sie Position, Grösse, Farben und Schreibweise; Fehler, die im freigegebenen Korrekturabzug erkennbar waren, gelten nicht als Mangel. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe.

Zwei Runden mit Änderungswünschen sind inbegriffen. Weitere Änderungen oder ein neues Motiv können Mehrkosten verursachen; diese nennen wir Ihnen vorher, und sie entstehen nur mit Ihrer Zustimmung.

Bis zur Freigabe können Sie die Bestellung kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Nach der Freigabe werden die Artikel für Sie angefertigt; eine Stornierung ist dann nicht mehr möglich. Erhalten wir innert 30 Tagen nach Versand des Korrekturabzugs weder eine Freigabe noch einen Änderungswunsch, dürfen wir nach einer Erinnerung vom Vertrag zurücktreten und erstatten den bezahlten Betrag.

Preis nach Prüfung des Logos

Kennen wir die genaue Grösse Ihres Logos erst nach unserer Prüfung (z. B. bei PDF-, AI- oder EPS-Dateien), können sich die Stickgrösse und damit der Preis ändern. Den angepassten Preis zeigen wir Ihnen mit dem Korrekturabzug. Mehrkosten entstehen nur mit Ihrer Zustimmung; eine Differenz zu Ihren Gunsten erstatten wir zurück. Lehnen Sie den angepassten Preis ab, können Sie die Bestellung kostenlos stornieren und erhalten den bezahlten Betrag vollständig zurück.

Technische Abweichungen

Garn- und Druckfarben können von der Darstellung auf dem Bildschirm und in der Vorschau leicht abweichen. Position und Grösse der Veredelung können technisch bedingt um rund 1 cm abweichen, Farbtöne von Textilien zwischen verschiedenen Produktionen. Solche geringen Abweichungen sind kein Mangel.

Offerten und Nachbestellungen

Online erstellte Offerten (Offerte als Link) sind 30 Tage ab Erstellung gültig; es gelten die darin genannten Preise, Lieferbarkeit vorbehalten. Danach gelten die aktuellen Shoppreise. Individuelle Offerten per E-Mail gelten während der darin genannten Frist.

Bei Nachbestellungen gilt der zuletzt freigegebene Korrekturabzug; ein neuer Korrekturabzug ist nicht nötig. Geringe Farbabweichungen bei Garn und Stoff zwischen zwei Produktionen sind möglich. Ist ein Artikel oder eine Farbe nicht mehr erhältlich, melden wir uns.

Grössenlisten und Grössenwahl

Mit einer Grössenliste tragen Teammitglieder ihre Grösse selbst ein. Die Einträge sind unverbindlich; bestellt wird erst, wenn die verantwortliche Person die Liste in den Warenkorb übernimmt und bestellt. Sie bestellt in eigenem Namen und prüft Namen, Grössen und Stückzahlen vor der Bestellung. Für die Wahl der Grössen sind Sie verantwortlich; eine falsch gewählte Grösse ist kein Mangel.

Werbeartikel und Mindestmengen

Textilien können Sie ab 1 Stück bestellen. Bedruckte Werbeartikel (z. B. Kugelschreiber und Feuerzeuge) fertigen wir ab der auf der Produktseite genannten Mindestmenge – in der Regel 300 Stück – auf Offerte an; es gelten die Bedingungen der Offerte.

Lieferung und Lieferfristen

Wir liefern mit der Schweizerischen Post an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Die Lieferzeiten sind Richtwerte: ohne Veredelung 2–4 Arbeitstage nach der Zahlung, mit Veredelung 7–10 Arbeitstage nach Freigabe des Korrekturabzugs. Verzögert sich eine Lieferung erheblich, informieren wir Sie; solange die Produktion noch nicht begonnen hat, können Sie dann kostenlos vom Vertrag zurücktreten. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an Sie über.

Logos und Rechte

Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an den übermittelten Logos, Texten und Motiven besitzen oder sie verwenden dürfen, und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei. Aufträge mit rechtswidrigen, diskriminierenden oder anstössigen Inhalten dürfen wir ablehnen; bereits bezahlte Beträge erstatten wir dann zurück.

Rückgabe unveredelter Artikel

Unveredelte Artikel können Sie innert 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben – ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung. Bitte melden Sie die Rückgabe vorher per E-Mail an info@anunet.ch. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Den Preis der zurückgegebenen Artikel erstatten wir innert 14 Tagen nach Eingang der Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Individuell veredelte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, ausser bei Mängeln.

Widerrufsrecht für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein

Sind Sie Konsumentin oder Konsument mit Wohnsitz in Liechtenstein, können Sie den Vertrag innert 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dazu genügt eine eindeutige Erklärung, die Sie vor Ablauf der Frist absenden, z. B. per E-Mail an info@anunet.ch; Sie können das Muster unten verwenden.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Sie senden die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück und tragen die Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückgeht.

Kein Widerrufsrecht besteht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z. B. mit Ihrem Logo bestickte oder bedruckte Artikel.

Muster-Widerrufsformular: «An Anunet.ch Duraku, Irisweg 10, 4563 Gerlafingen, Schweiz, info@anunet.ch – Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … – bestellt am … / erhalten am … – Bestellnummer: … – Name und Anschrift: … – Datum: …»

Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Offensichtliche Mängel melden Sie innert 7 Tagen, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung, jeweils per E-Mail mit Foto. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Berechtigte Mängel beheben wir nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatz; die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir. Gelingt dies nicht, können Sie eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Kaufs mit Rückerstattung verlangen. Normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemässe Pflege (z. B. Nichtbeachten der Waschhinweise) sind keine Mängel.

Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt; die Haftung für Personenschäden und nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt vorbehalten.

Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Gerlafingen SO. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände nach Art. 32 ZPO; für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in Liechtenstein bleiben zudem die zwingenden Konsumentenschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates vorbehalten.

Stand: 28.09.2026