Protection des données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Anunet.ch Duraku, Irisweg 10, 4563 Gerlafingen, Suisse, info@anunet.ch. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, au règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), par exemple pour les commandes depuis le Liechtenstein.

Commandes

Pour les commandes, nous traitons nom, entreprise ou club, adresse de livraison, e-mail, téléphone, articles commandés avec vos indications de personnalisation, logos téléchargés, bons à tirer et validations ainsi que le statut du paiement. Ces données nous servent à conclure et à exécuter le contrat : confirmation de commande, bon à tirer, production, livraison, comptabilité, garantie et commandes complémentaires. Votre page de commande est accessible par un lien personnel ; ne le transmettez qu’aux personnes autorisées à voir la commande.

Demandes d’offre et contact

Lorsque vous demandez une offre ou nous écrivez, nous traitons vos données (nom, entreprise, e-mail, téléphone, quantité, message, éventuellement un logo) pour répondre à votre demande. Les offres créées en ligne (offre en lien) contiennent les articles et logos choisis, mais aucune donnée personnelle ; toute personne qui connaît le lien peut les consulter.

Logos et photos d’équipe

Les fichiers de logo que vous choisissez dans le configurateur ou le formulaire d’offre sont enregistrés immédiatement sur notre serveur – pour l’aperçu, l’offre et la production. Un logo testé sur la page d’accueil reste en revanche dans votre navigateur tant que vous ne l’utilisez pas pour un article. Les photos d’équipe envoyées après la livraison ne sont montrées comme référence (site web et réseaux sociaux) qu’avec votre consentement, révocable à tout moment par e-mail.

Listes de tailles

Dans une liste de tailles, les membres de l’équipe saisissent eux-mêmes nom, taille et quantité. Seules la personne disposant du lien de gestion et nous voyons ces données ; nous les utilisons uniquement pour la commande concernée. La personne qui crée la liste informe son équipe et ne partage le lien qu’avec ses membres.

Paiement

Le paiement en ligne est traité par Stripe Payments Europe Ltd., Dublin (Irlande). Selon le moyen de paiement, les émetteurs et réseaux de cartes, TWINT SA (Suisse) ainsi qu’Apple (Apple Pay) ou Google (Google Pay) reçoivent aussi les données de paiement nécessaires. Stripe traite également des données aux États-Unis (Stripe, Inc.) et contrôle les paiements pour prévenir la fraude. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte, seulement le statut du paiement et une référence de paiement.

Livraison et fournisseurs

Pour la livraison, nous transmettons nom, entreprise, adresse de livraison et, si vous l’avez indiqué, numéro de téléphone à La Poste Suisse SA. Pour l’achat des articles, nos fournisseurs ne reçoivent que les articles, couleurs, tailles et quantités, aucune donnée personnelle.

Hébergement, réseau et e-mails

Le site, la base de données et les fichiers téléchargés se trouvent sur notre propre serveur en Suisse. Nos e-mails sont envoyés et reçus via Hostinger International Ltd. (Chypre), dans un centre de données situé dans l’UE. Toutes les connexions au site passent par le réseau de Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui diffuse le site et le protège contre les attaques ; Cloudflare traite à cette fin votre adresse IP et des données techniques de connexion.

Recherche IA

Lorsque le conseil IA est actif dans la recherche, nous transmettons votre texte de recherche à Anthropic, PBC (États-Unis) afin de trouver les articles adaptés – sans nom, e-mail ni adresse IP. Merci de ne pas saisir d’informations personnelles dans la recherche.

Communication à l’étranger

Certains de ces prestataires traitent des données hors de Suisse : dans l’UE ou l’EEE (p. ex. Irlande, Chypre) et aux États-Unis (Stripe, Cloudflare, Anthropic). Selon le Conseil fédéral, l’UE et l’EEE offrent une protection adéquate. Pour les États-Unis, c’est le cas des destinataires certifiés selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ; avec les autres, nous convenons des clauses contractuelles types reconnues par la Suisse. Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont tenus contractuellement à la protection des données.

Cookies et stockage local

Nous n’utilisons aucun cookie de suivi ou publicitaire ni aucun service d’analyse ou de publicité de tiers. Pour que la boutique fonctionne, votre navigateur enregistre localement le panier, une commande en cours pendant le paiement et les liens vers vos listes de tailles ainsi que, jusqu’à la fermeture de l’onglet, une offre ouverte et un logo testé sur la page d’accueil. Ces données restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez dans votre navigateur. Cloudflare peut déposer des cookies de sécurité techniquement nécessaires (p. ex. « __cf_bm ») pour bloquer les accès automatisés.

Statistiques de visite

Sans cookies, nous enregistrons les pages consultées, la page d’origine, le type d’appareil, la langue, les actions dans la boutique (p. ex. panier, téléchargement de logo) et les termes saisis dans la recherche. Pour le comptage, nous calculons à partir de l’adresse IP et de l’identifiant du navigateur une valeur de hachage qui change chaque jour ; l’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée. Les statistiques sont évaluées uniquement sur notre serveur et ne sont pas transmises à des tiers.

Sécurité et journaux

Pour prévenir les abus (p. ex. trop de tentatives de commande), nous traitons brièvement les adresses IP en mémoire vive. Les journaux techniques de notre serveur ne contiennent ni adresses IP ni données de clients.

Durée de conservation

Les données de commande et comptables sont conservées 10 ans (art. 958f CO). Les logos, bons à tirer, photos d’équipe et listes de tailles liés à une commande sont conservés pour vos commandes complémentaires et supprimés 24 mois après votre dernière commande – plus tôt sur demande ; les photos d’équipe autorisées comme référence, jusqu’à la révocation. Les logos, offres, listes de tailles et demandes sans commande sont supprimés 12 mois après leur téléchargement ou leur création, les statistiques de visite après 24 mois.

Bases juridiques (RGPD)

Lorsque le RGPD s’applique, nous fondons le traitement sur l’exécution du contrat (commande, demande), sur nos obligations légales (conservation), sur notre intérêt légitime à une boutique sûre et fonctionnelle et à des statistiques de visite sans cookies, ainsi que sur votre consentement (photos d’équipe comme référence).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données personnelles ainsi que leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format électronique courant ; vous pouvez également vous opposer à un traitement et révoquer un consentement. Écrivez-nous à info@anunet.ch ; nous pouvons demander une preuve d’identité. Les obligations légales de conservation sont réservées.

Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch). Les personnes au Liechtenstein peuvent aussi s’adresser à la Datenschutzstelle Liechtenstein (www.datenschutzstelle.li).

Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration ; la version publiée sur cette page fait foi.

État : 28.09.2026